Versand von Tiefkühlprodukten

Wichtige Informationen zum Versand von Tiefkühlartikeln

Tiefgekühlte Artikel wie Frikandel, Bamischeiben, Bitterballen & Co. werden bei uns sicher in speziellen Styroporboxen mit Tiefkühlpads oder Trockeneis verpackt und an den bekannten und zuverlässigen Paketdienstleister DHL EXPRESS für den Versand übergeben. Die Tiefkühlpads und das Trockeneis halten die Ware minimal 24 - 48 Stunden tiefgefroren.

Da uns die Frische unserer Produkte besonders wichtig ist, versenden wir Ihre Bestellung immer per DHL Express. So erreicht Sie Ihr Paket bereits einen Tag nach dem Versandzeitpunkt und die Produkte bleiben optimal gekühlt und das für gerade mal 14,90 €.

• Dieser Service gilt nur innerhalb Deutschlands.
• Wir versenden unsere Ware von Montag bis Donnerstag mit letzter Anlieferung am Freitag.
• Keine Samstags-Zustellung.
• Vor Feiertagen findet kein Versand statt.
• Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung. Sie haben die Möglichkeit Ihr Paket mit Ihrer Sendungsnummer zu verfolgen. So wissen Sie immer genau, an welchem Tag es bei Ihnen eintreffen wird und können die Annahme planen.

Die TK-Artikel treffen bis 24 Stunden nach Abholung bei uns gefroren bei Ihnen ein und können deshalb ganz bedenkenlos auch weiterhin in der Gefriertruhe aufbewahrt werden.

Was müssen Sie beim TK-Versand beachten?

• Es gilt Annahmepflicht, sprich mit der Aufgabe der Bestellung von TK-Ware garantieren Sie die Annahme am Folgetag an der ausgewählten Lieferadresse. Für Annahmeverzug übernehmen wir keine Haftung!
• Der Versand an Packstationen ist ausgeschlossen.
• Um die Kühlkette weiter aufrecht zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass die TK-Artikel sofort in der Gefriertruhe weiter gekühlt werden können.
• Bestellungen müssen bis 11 Uhr eingehen, um noch am gleichen Tag versendet zu werden. Bestellungen nach 11 Uhr gehen am nächsten Versandtag raus.
• Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung mithilfe der per E-Mail erhaltenen Tracking-Informationen zu Ihrem Paket.
• In seltenen Fällen kommt es zu Engpässen bei unserem Trockeneis-Lieferanten, so dass wir Ihr Paket ggf. einen Tag später als geplant versenden. In diesem seltenen Fall informieren wir Sie selbstverstänlich per E-Mail. 

Tiefkühl-Artikel sind von der Versandkostenfreigrenze ausgeschlossen
Aufgrund der hochwertigen Versandleistung von DHL Express und den damit verbundenen Kosten, müssen wir leider Tiefkühl-Artikel von der Versandkostenfreigrenze von 79,- € innerhalb Deutschlands ausschließen.

Feiertage
Vor Feiertagen setzen wir den Versand von TK-Ware aus. Ihr Paket wird dann nach dem Feiertag auf den Weg gebracht. Bitte beachten Sie, dass ein Feiertage oder zwei in Folge (z.B. Reformationstag & Allerheiligen) dazu führen kann, dass Ihr Paket mit etwas Verspätung auf den Weg gebracht wird. Über den Versandzeitpunkt werden Sie per E-Mail informiert, sobald das Paket unser Lager verlässt.

Tiefkühl-Versand nur innerhalb Deutschlands und ausgewählte Länder

Hollandshop24 versendet TK-Ware nach Deutschland, Dänemark, Österreich, Polen, Luxemburg.

Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister DHL Express zusammen, mit welchem wir national sehr zufrieden sind. Da jede Sendung innerhalb von 48 Std. beim Kunden sein muss, ist der Versand ins Ausland nur schwierig umsetzbar, da dieses Zeitfenster vom Versanddienstleister nicht garantiert werden kann. Hinzu kommen sehr hohe Kosten und das Risiko, dass die Produkte auftauen. Dieses Risiko möchten wir nicht eingehen. 

Wir versenden TK-Ware in die Länder Dänemark, Österreich, Polen und Luxemburg weil wir in diesen Ländern gute Erfahrungen mit dem Express Versand machen konnten. In den letzten Jahren haben wir sehr viel ins nähere Ausland getestet und der Transport in andere als die zuvor genannten Länder war leider nicht befriedigend und Artikel kamen oft nicht zufriedenstellend an. 

Zum Luftweg: Aufgrund gesetzlicher Vorschriften sind wir derzeit nicht berechtigt mit Trockeneis über den Luftweg zu versenden.